心理服務提供者
現時，結合資訊科技和心理服務的網上平台為數不多，對有意利用電子科技提供心理服務的香港輔導員而言，「心靈，有樂！」或許是另一個合適的選項。
「心靈，有樂！」集合心理干預課程、與服務使用者以文字和視像會議方式通訊、整理所有使用者的檔案、為使用者度身訂造合適的心理治療課程和跟進使用者進度等功能，是個極為方便的一站式平台。不僅如此，心理輔導員還可以評估「心靈，有樂！」這個低密度心理治療課程的效用。
心理輔導員可以透過「心靈，有樂！」：
安排心理健康課程予服務使用者
安排網上心理評估予服務使用者
使用私隱度高、保密的視像通話系統
使用即時通信系統和內聯網電郵系統
一站式管理和存取所有服務使用者的檔案
平台內置階梯支援系統(Stepped care builder)，讓你按服務使用者需要調整心理課程的流程
即時收取由系統發出的通知，了解服務使用者的最新進度
服務使用者的親友亦可接受邀請，加入「心靈，有樂！」
管理者功能可助你隨時觀察檢討課程內容
幫助你進行研究
自行編寫網上心理健康課程或編輯「心靈，有樂！」上的心理健康課程
如服務使用者選擇與你一起使用「心靈，有樂！」，你就可以邀請服務使用者加入平台並與你的帳號連結，從旁協助和觀察服務使用者進行網上心理健康課程。你可自由選擇提供指導和協助的頻率、次數和方式，包括內聯網的電郵系統、即時傳送文字和語音訊息、語音通話和視像通話等，甚至可以透過此平台預約下次會面時間。
與心理輔導員即時通訊
如服務使用者選擇與你一起使用「心靈，有樂！」，你就可以邀請服務使用者加入平台並與你的帳號連結，從旁協助和觀察服務使用者進行網上心理健康課程。你可自由選擇提供指導和協助的頻率、次數和方式，包括內聯網的電郵系統、即時傳送文字和語音訊息、語音通話和視像通話等，甚至可以透過此平台預約下次會面時間。
+ 通訊功能
當你的帳號和服務使用者連結後，你就可以透過「E心靈聽」中不同的溝通方式與服務使用者進行絕對保密的交流，包括：
聊天室；
語音或視像通話；
電郵系統；和
互動空間（例如你可以看見服務使用者填寫的評估問卷答案）。
+ 觀察功能
你可以透過本平台觀察服務使用者的進度和數據，包括：
查看服務使用者的課程進度
在得到服務使用者的同意後，你可以查看服務使用者的個人資料和數據，以及該帳號的使用情況；
開啟平台的通知系統，如服務使用者的評估分數變得異常，系統會即時向你發出通知，提醒你跟進服務使用者的心理健康狀況；和
按服務使用者的需要，利用階梯支援系統(Stepped care builder)增加或減少治療力度。
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